Mặc dù có những mâu thuẩn này nhưng cô Hương quyết định tiếp tục triển khai để có thể nộp các bản mô tả công việc và bản yêu cầu chuyên môn công việc hoàn chỉnh lên trưởng bộ phận nhân sự cho kịp thơi hạn đã được giao. Vào cuối tuần thư tám và sau vài đêm phải làm việc khuya, cô Hương đã tự hào nộp tập tài liệu mô tả công việc và yêu cầu chuyên môn công việc cho anh Nam. Cô cảm thấy vui bởi vì sau bao nhiêu khó khăn và nỗ lực, cô đà hoàn thành tốt công việc. Vài tuần sau, khi cô Hương dường như đã quen các bản mô tả công việc và bản yêu cầu chuyên môn, anh Nam đã gặp cô để thảo luận về một vấn đề khó khăn vừa nảy sinh. Một vài trưởng bộ phận đã bực mình khi thấy các công việc của nhân viên không được mô tả đúng theo quan điểm của họ. THEO ANH/CHỊ: 1. Kế hoạch phỏng vấn của cô Hương có phải là một kế hoạch tốt để phân tích công việc của tất cả các bộ phận không? Hãy giải thích tại sao. 2. Tại sao những người trưởng bộ phận không nhiệt tình cộng tác với cô Hương? Cô Hương cần phải làm gì để nhận được sự cộng tác của họ? 3. Đối với chất lượng của thông tin thu thập được, cô Hương có nên thay đổi phương pháp phân tích công việc không? Nếu thay đổi, bạn khuyên cô Hương nên áp dụng phương pháp nào? Nếu cô Hương phải viết lại bản mô tả công việc và bản yêu cầu chuyên môn, cô cần phải làm gì để nhận được sự ủng hộ và hỗ trợ của các trưởng bộ phận và nhân viên?